Privacidade e suas escolhas.

Esta página explica o tratamento de informações no site institucional maxsense.com.br. Atualizada em 20 de setembro de 2026. Os serviços acessados pelo Portal, Cloud e demais aplicações têm contextos de uso próprios.

Quando você entra em contato

A Max Sense recebe o nome, empresa, e-mail, telefone e as informações que você decidir enviar pelo formulário. Esses dados são utilizados para responder à sua solicitação, entender sua necessidade e conduzir a conversa comercial. Não envie senhas, documentos pessoais ou informações confidenciais de terceiros.

Receber conteúdos e novidades é uma escolha separada e opcional. Não marcar essa opção não impede o contato comercial solicitado.

Medição de navegação

Somente depois de você permitir a medição, registramos visitas, origem do acesso, parâmetros de campanha, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, idioma, fuso horário, seções vistas e interações com o site. Também medimos cliques, exploração dos exemplos, profundidade de rolagem, tempo ativo aproximado e início ou conclusão do formulário.

Utilizamos um identificador aleatório do navegador. Ele não revela seu nome. Se você preencher o formulário em uma visita medida, o contato poderá ser associado ao percurso daquela visita para entendermos seu interesse.

A localização aproximada (país, região e cidade) é obtida por uma base consultada localmente a partir do endereço IP. Ela pode não corresponder à sua localização real, especialmente com redes móveis ou VPN. O IP completo não é armazenado no banco de medição. A consulta não envia seu IP a um serviço externo. IP Geolocation by DB-IP.

Armazenamento no navegador

A preferência de privacidade fica salva por até 180 dias. Quando a medição é permitida, um identificador aleatório é salvo localmente e um cookie seguro confirma a escolha para o servidor. Ao escolher “Só necessários”, removemos esse identificador e interrompemos a medição. O sinal Global Privacy Control, quando enviado pelo navegador, também desativa essa medição.

Você pode rever a escolha a qualquer momento no botão “Preferências de privacidade”, no rodapé. Recusar a medição não impede o uso do site nem o envio do formulário.

O que não coletamos nesta medição

Não gravamos sua tela, teclas digitadas ou valores dos campos antes do envio. Não identificamos nominalmente quem apenas visita. Pixels do Google, Meta e outras plataformas publicitárias não estão instalados nesta versão.

Armazenamento, acesso e retenção

Os dados ficam na infraestrutura utilizada pela Max Sense e são acessados por pessoas autorizadas no portal interno. Visitas e eventos são mantidos por até 90 dias. Contatos recebidos são mantidos por até 365 dias, salvo continuidade da relação em outro contexto informado. Backups operacionais locais podem conservar cópias por mais 7 dias.

O servidor também produz registros técnicos de acesso e segurança, que podem conter IP e informações da requisição. Esses registros são separados da medição comercial e seguem as rotinas de operação da infraestrutura. O provedor de hospedagem participa do armazenamento técnico.

Fale com a Max Sense

Para solicitar informações, acesso, correção ou exclusão dos dados, ou para cancelar o recebimento de novidades, use nosso formulário de contato, indicando “Privacidade” na descrição. Podemos solicitar informações para confirmar a titularidade e proteger seus dados.